Tutto quello che c’è da sapere sul vostro soggiorno ai Molaris Lodges
Check-in e check-out
La vostra camera è disponibile dalle 14:00 e il giorno di partenza fino alle 10:00. Se dovessero arrivare dopo le ore 18:00, vi preghiamo di avvisarci per tempo telefonicamente.
In caso di partenza anticipata o arrivo in ritardo, vi verrà addebitato l’80% del prezzo della nostra pensione ¾ gourmet per il periodo prenotato.
Pensione ¾ gourmet
La nostra pensione ¾ gourmet inizia con la merenda pomeridiana e termina con la prima colazione il giorno della partenza.
Comprende:
- Una ricca prima colazione a buffet dalle ore 7:30 - 10:00
- Una merenda pomeridiana dalle ore 15:30 - 17:00. Piatti freddi del giorno, buffet di insalate, torte fatte in casa.
- Un menu di cinque portate dalle ore 18:30 alle 20:30 con buffet di insalate, una zuppa cremosa, una prima portata, una seconda portata e un dolce.
- Proponiamo sempre un’alternativa vegetariana.
- Le bevande non sono incluse
Nel caso di intolleranze, allergie o diete particolari vi preghiamo di avvisarci in fase di prenotazione o qualche giorno prima dell’arrivo.
Molaris Spa
Il nostro centro benessere è pensato per godersi la tranquillità assoluta, ma ci sono anche spazi pensati per i nuclei familiari.
Il reparto saune al piano -1 è una zona nudista, accessibile dai 16 anni in su.
Certamente, però, i bambini possono accedere alle nostre due piscine, una interna ed una esterna, e alla family sauna panoramica al 4° piano (unica sauna accessibile anche con costume).
Gli orari estivi:
- Reparto benessere: 13:00 - 19:30
- Piscina esterna riscaldata (30 °C): 13:00 - 19:30 (dal 15 giugno aperta dalle
ore08:00) - Piscina interna: 07:00 - 19:30
- Family sauna: 13:00 - 19:30 (Su richiesta al ricevimento)
Gli orari invernali:
- Reparto benessere: 13:00 - 19:30
- Piscina esterna riscaldata (30 °C): 13:00 - 19:30
- Piscina interna: 07:00 - 19:30
- Family sauna: 13:00 - 19:30 (Su richiesta al ricevimento)
Forniamo in ogni camera una borsa wellness con accappatoio e telo sauna.
E le ciabattine, se non doveste averle con voi, chiedetele pure al ricevimento.
Vi saranno date in ogni momento.
Animali domestici
La nostra struttura accoglie i vostri amici a quattro zampe di piccola taglia con un supplemento di 20,00 euro per cane al giorno (cibo escluso). Comunicatelo sempre al momento della prenotazione.
Vi preghiamo di portare con voi una cuccia o una coperta per il cane.
Vi ricordiamo che gli animali non possono accedere alle sale da pranzo, all’area benessere e alle zone comuni. Vi ringraziamo per la comprensione.
È possibile prenotare le seguenti categorie di camere se viaggiate con il cane:
Camere Comfort, Junior Suite Rosa del Lago, Junior Suite Rosa delle Alpi, Camera Panoramica e Family Suite Classic.
Condizioni di cancellazione
Le cose non vanno sempre come vorremmo, quindi vi consigliamo di richiedere un preventivo al nostro indirizzo e-mail info@no-spam.molaris.no-spam.it per ricevere un’offerta su misura per voi.
Condizioni di cancellazione della prenotazione
Condizioni di cancellazione (per prenotazioni dirette presso l’hotel): vi preghiamo di avvisarci per tempo se dovete annullare la vostra vacanza.
- In caso di cancellazione, è gratuita fino 30 giorni prima dell’arrivo.
- In caso di cancellazione tra i 30 giorni e i 21 giorni tratterremo la caparra.
- In caso di cancellazione tra i 21 e i 7 giorni prima dell’arrivo, addebitiamo il 50% dell’importo totale.
- In caso di no-show, arrivo ritardato, partenza anticipata o cancellazione 7 giorni prima dell’arrivo verrà addebitato l’80% dell’importo totale.
Imposta di soggiorno
Nella provincia di Alto Adige viene applicata una tassa di soggiorno di 3,50 euro a persona al giorno.
Garage
È possibile parcheggiare gratuitamente presso l’hotel, nel garage e sul retro dell’hotel, in base alla disponibilità dei posti.
Trattamenti beauty
Il nostro centro beauty è aperto dalle 13:00 e alle ore 19:00, dal lunedì al sabato.
Vi consigliamo di prenotare i vostri trattamenti in anticipo. Potete cancellare l’appuntamento spa gratuitamente fino a 24 ore prima del trattamento, dopodiché vi verrà addebitato il costo per intero.
Domande frequenti sulla vostra vacanza
A che ora sono il check-in e il check-out?
È possibile fare il check-in dalle 14:00 del giorno d’arrivo, il check-out entro le 10:00 del giorno di partenza. Per arrivi dopo le 18:00 vi chiediamo di informarci telefonicamente al +39 0472 849426.
Quali sono gli orari dei pasti?
Colazione a buffet dalle 7:30 alle 10:00, merenda pomeridiana dalle 15:30 alle 17:00, cena a 5 portate dalle 18:30 alle 20:30. La merenda pomeridiana è un vantaggio esclusivo per chi prenota direttamente.
Ci sono menu vegetariani o senza glutine?
Per ogni menu sono previste alternative vegetariane. Cucina senza lattosio e senza glutine su segnalazione al momento della prenotazione o qualche giorno prima dell’arrivo.
Quali sono gli orari dell’area wellness?
L’area wellness e la piscina esterna riscaldata (30 °C) sono aperte tutto l’anno, tutti i giorni dalle 13:00 alle 19:30; la piscina coperta dalle 7:00 alle 19:30. In estate, dal 15 giugno, la piscina esterna apre già alle 8:00. La sauna family al 4° piano è accessibile su richiesta in reception.
Da che età i bambini possono entrare in sauna?
L’area sauna principale è textile free ed è accessibile dai 16 anni in su. Per le famiglie con bambini più piccoli è a disposizione la family sauna al 4° piano: è l’unica sauna dove si entra in costume.
Sono ammessi i cani?
Sì, i cani di piccola taglia sono i benvenuti. La tariffa è di 20,00 € al giorno, cibo escluso. I cani non hanno accesso alle aree ristorazione, wellness e comuni. Le categorie di camera prenotabili con cane sono: Comfort, Junior Suite Seerose, Junior Suite Alpenrose, Camera Panoramica e Family Suite Classic.
Quanto costa la tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno della Provincia autonoma di Bolzano è di 3,50 € a persona per notte e si salda direttamente in hotel.
Il parcheggio è gratuito?
Sì. I posti auto accanto all'hotel, in garage e sul retro della struttura sono a disposizione gratuitamente, in base alla disponibilità.
Cosa succede in caso di cancellazione?
Per le prenotazioni dirette:
- Fino a 30 giorni prima dell’arrivo, cancellazione gratuita
- Da 30 a 21 giorni prima, trattenuta della caparra
- Da 21 a 7 giorni prima, 50% del prezzo di prenotazione
- Da 7 giorni prima dell'arrivo, in caso di mancato arrivo o partenza anticipata, 80% del prezzo di prenotazione
Su richiesta vi mettiamo in contatto con un'assicurazione annullamento personalizzata: basta una e-mail a info@no-spam.molaris.no-spam.it.
Quali sono gli orari dell’area beauty?
L'area beauty è aperta dal lunedì al sabato, dalle 13:00 alle 19:00. Vi consigliamo di prenotare in anticipo su molaris.guest.net/treatments. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'appuntamento.
Cosa contiene la borsa wellness?
In ogni camera trovate una borsa wellness con accappatoio e telo per la sauna. Le ciabatte per la piscina sono disponibili su richiesta in reception, in qualsiasi momento.